Гарантии и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

1 Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

2 Заполнить заявление о возврате.

3 Приложить копию кассового чека или накладную, указать способ возврата денежных средств.

4 Выслать посылку Новой Почтой по адресу, который мы дадим во время обсуждения возврата.

5 После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту или по телефону.

 

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

Покупатель по закону "О защите прав потребителей" имеет право произвести возврат купленного Товара (возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара

Постановлением Кабинетом министров Украины от 19.03.1994 № 172 утвержден перечень товаров, которые НЕ подлежат возврату. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

Возврат товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине продавца: в случае если товар передан вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества товара, вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.